運費
訂單會收取基本的速遞費用；但當訂單滿指定金額可免收運費，詳情可查看以下資訊。
香港本地運送：
訂單未滿港幣$300元，運費港幣70元；
訂單滿港幣$300元或以上，免運費（偏遠地區除外）
偏遠地區範圍
1. 西貢
2. 清水灣
3. 石澳
4. 赤柱
5. 愉景灣
6. 馬灣
7. 長洲
8. 南丫島及坪洲
9. 大嶼南（包括但不限於：大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等）
國際運送（包括中國及澳門）：
訂單未滿港幣$1,999元，運費港幣300元
訂單滿港幣$1,999元或以上，免運費（月子/花膠精/鳥雞精除外）
訂單確定
產品訂購後，華人藥業的客戶服務部會聯絡閣下
產品運送及退換
產品運送及退換只適用於本網站購買產品的用戶。
產品如透過其他平台/店舖購買的，客戶可與該平台/店舖聯絡，洽談運送及退換事宜。
如果您有任何疑問，可與華人樂道的客戶服務部聯絡（服務熱線:+852 2318 0759 /whatsapp: +852 6187 0082) 。您亦可發電郵到 info@chinesepharm.com.hk
訂單付運
香港地區：將於訂單訂購日期第二個工作天起的7-10個工作天收到選購產品。（*受疫情影響部份地區派送或有延誤）
國際：將於訂單訂購日期後的第5個工作天內發貨，運送時間視乎國家而定。
延遲付運
如因特別情況需要延遲付運送貨，華人藥業會致電通知客戶或預先在網站上公佈。
訂單退換 - 條款與細則
i）用戶可以在收到購買產品後的 7 個工作日內因下列理由要求退還該產品：
* 送達之產品並不是該用戶所訂購的，或該產品與在購買日期時的網上產品說明不符；或送達之產品已過期或損壞。
香港本地退換
1）用戶只能退換符合下列條件的產品：
* 未消耗、未使用、無磨損、無破損和未清洗的；
* 保留原包裝；
* 未開封和產品並且沒有被拆散成小份
海外訂單退換
1）海外訂單支援退換貨服務，客人退換的產品需符合下方條件：
• 未消耗、未使用、無磨損、無破損和未清洗的；
• 保留原包裝；
• 未開封和產品並且沒有被拆散成小份
*過程中涉及的所有費用（如運費、手續費、行政費等）需由客人自行承擔。
2）若海外買家自行退貨並選擇運費到付，華人藥業將一律拒收相關商品，而過程中涉及的所有費用將由客人自行承擔。
3）如因客人填寫的收件資訊不正確，而導致運輸途中產生額外費用的話，客人需自行承擔該費用。
下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話及電子郵箱，以便物流人員安排配送。
注意事項
* 產品運送及退換只適用於本網站購買產品的用戶。
* 產品如透過其他平台/店舖購買的，客戶可與該平台/店舖聯絡，洽談運送及退換事宜。
* 送貨地址不能為郵政信箱號碼，請提供正確送貨地址、聯絡姓名及電話，
* 若貨品因地址不詳、產品未能成功送遞而產品退還本公司，該訂單會視為「未能送遞訂單」。
* 若要再次提供送貨服務，運費需要客戶自行負擔。
如果您有任何疑問，可與華人藥業的客戶服務部聯絡（服務熱線:+852 23180759 / whatsapp: +852 6187 0082) 。您亦可發電郵到 info@chinesepharm.com.hk
