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我們會在收到訂單款項後的5個工作天內發貨，使用Express Mail Service(EMS) 服務配送，運送時間取決於EMS物流安排。

  • 客人訂單滿$1,999即可享海外免運費優惠（月子/花膠精/鳥雞精除外）
  • 如訂單不足HKD$1,999，則需支付HKD$300海外運費
  • 由於地方法律不同，華人藥業（香港）有限公司只提供代寄貨服務，所有稅務及扣關風險均需要客人自行承擔。
  • 客人如需使用特快急件服務需自付運費（不適用於網店滿額免運費之優惠），可以在訂單備註提及需使用特快急件服務，付款後我們的客戶服務專員會聯絡您確認並收取運費。
  • 由於運往英國的商品需提前支付關稅及增值稅，我們會在客人提交訂單後，安排客戶服務專員與您確認並收取該款項。
  • 如有任何爭議，華人藥業（香港）有限公司將保留一切最終的決定權。

 

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海外客戶下單教學

海外訂單退換 - 條款及細則

客人可以在收到購買產品後的 7 個工作日內因下列理由要求退還該產品：送達之產品並不是客人所訂購的；該產品與在購買日期時的網上產品說明不符；送達時產品已過期或損壞。

 

1）海外訂單支援退換貨服務，客人退換的產品需符合下方條件：

• 未消耗、未使用、無磨損、無破損和未清洗的；

• 保留原包裝；

• 未開封和產品並且沒有被拆散成小份

*過程中涉及的所有費用（如運費、手續費、行政費等）需由客人自行承擔。

 

2）若海外買家自行退貨並選擇運費到付，華人藥業將一律拒收相關商品，而過程中涉及的所有費用將由客人自行承擔。

3）如因客人填寫的收件資訊不正確，而導致運輸途中產生額外費用的話，客人需自行承擔該費用。

 

下單時請務必填寫正確資訊，並留意電話及電子郵箱，以便物流人員安排配送。